为进一步提升处罚中心窗口服务形象，规范窗口业务办理，提高服务水平质量和办事效率，衡东大队本着便民利民的出发点，在大队处罚中心大厅安装了排队叫号系统，4月2日，处罚中心正式启用交通违法处理叫号系统。

系统启用后，群众在导办员的指导下，在触摸屏上选择所需要办理的业务，通过电子排队叫号器选择相对应业务进行取号后，然后得到一张系统自动打印的号条，群众清楚地了解到自己等待的时间。随后，群众便可以在处罚中心大厅专门设立的休息座椅上等待叫号，待叫到自己号码时再到相应窗口办理一对一的业务，十分快捷、方便，前来办理业务的群众都对大厅的新服务赞不绝口。

智能排队叫号系统的启用，有效避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾，减少了“插队”的抱怨和长时间 “排队站立”的辛苦，进一步规范了大厅的办公秩序，同时也为群众提供了一个舒适宽松的办事环境，极大地方便了群众，全面提升了交通处罚中心的服务质量和管理水平，进一步树立了衡东交警“窗口”的新形象。