1月11日，支队客运科长张志强、秩序科副科长周育新等人深入常宁督导春运工作，并对现场查摆出来的问题和安全隐患，提出整改建议。

 当天上午，张志强科长一行在常宁大队相关负责人陪同下，来到市湘汇公司。在GPS监控室，张志强科长认真查看了校车监控日志台帐。当看到台帐上登记一条“校车车速稍快”日志时，张志强当场指出工作人员文字表述不够专业，如果属超速，就必须用“超速”一词，不能使用模糊字眼。台帐上登记一辆校车某天曾超员，张志强立即询问公司内部进行处罚没有，或者向交警大队主动汇报了没有。在得到否定回答后，张志强科长表示，校车、客车系重点管理对象，一旦发现超员、超速，必须处罚到位。

    离开湘汇公司，张志强科长一行又冒雨来到泉峰车站门前附近，拦停一辆刚刚出站的中巴车。进入车厢，张志强科长清点乘客人数发现，客车超员，吩咐驾驶人拿出灭火器。过了好长时间，驾驶人才从一堆行李下面掏出两个灭火器。张志强当面批评驾驶人，指出放置灭火器材的地方不能堆放乘客行李。经认真检查，两个灭火器都能正常使用。张志强科长下了中巴车，跟在后面的一辆中巴车司机马上将车倒进车站。张志强带领周育新等人走过去，发现该车超员，而且一个后轮严重漏气，存在极大的安全隐患。常宁大队陪同民警暂扣了中巴车司机的驾驶证。

   回到大队三楼会议室，张志强科长出席了正在召开的全市客运车辆负责人春运动员会，指出督导过程中发现的问题，要求所有客运企业认真落实企业主体责任，坚决做到“五不两确保”（即不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭动态监控系统，确保戴好安全带，确保乘客生命安全）。