“这次社工姑娘跟我聊了近2小时，感觉她们很贴心、很专业，不错不错！”近期，社会工作师深入衡阳市石坳军休所服务对象家庭，以设问聊天、心理支持、生活辅导等方法开展个案服务，赢得了服务对象的肯定和好评。

离休干部魏老今年93岁高龄，腿脚不灵便，听力有困难，有时还生病住院，孩子工作忙，只能偶尔来探视，其老伴年近90，因常年照料魏老，不仅身体每况愈下，还时常感到烦闷、焦虑，挥之不去的负面情绪影响了老两口的身心健康和精神生活。为帮助魏老夫妇调适心理、改善社会功能，社会工作师在前期入户走访、相互认识、建立档案的基础上，与老人促膝而谈、深入交流，用专业的工作方法对魏老夫妇进行心理疏导、精神慰藉，让老人内心释怀开朗起来，同时，还耐心辅导老人使用机顶盒遥控、智能手机等电器电子设备。此外，为满足魏老夫妇想去医院看望住院老战友的需求，社会工作师安排车辆，专程陪同老人去医院，并帮助老人绑定电子健康卡，出示健康二维码和行程大数据，老人见到了牵挂已久的老战友，了却了一桩心愿。

独居军休干部蒋奶奶今年87岁，在石坳军休所休养居住30余年，孩子在广东工作，一直想接老人去广东养老，但蒋奶奶说她习惯了所里的圈子和生活，始终没有答应。鉴于这一情况，该所对蒋奶奶的健康与生活格外上心，这次社会工作师特地来蒋奶奶家开展个案服务，通过陪同聊天、挖掘需求、共情回应，让老人感到舒心惬意，既增进了老人的幸福感，又与老人建立了专业关系，为后期的社工服务奠定了基础。

据悉，为贯彻落实《退役军人事务部等6部门关于进一步提升移交政府安置的军队离休退休干部服务管理水平的通知》精神，做好“拥军敬老”工作，让军人成为全社会尊崇的职业，该所今年在全市军休系统率先引进社会工作专业服务，通过提供精神慰藉、心理疏导、危机干预、生活辅导、兴趣小组、个案分析、家政服务等产品扩展服务端口，提升服务品质，目前，已有不少军休干部预约了基础社工服务和家政服务。（通讯员：戈启信）