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祁东县人社局多措并举提升社会保障窗口服务质量

发布日期：2017-03-23 00:00 信息来源：浏览次数：

　　今年以来，祁东县人社局第二政务服务大厅经办窗口多措并举，积极优化服务环境，推进窗口工作制度化、规范化、程序化，实现了服务水平和群众满意度“双提升”。  

　　一是强化作风转变。不断加强工作人员素质教育，持续开展作风整顿，改进工作作风，提高工作效能。做到资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急事项加班办，实现了咨询零拒绝、办事零障碍、服务零距离、工作零差错。  

　　二是强化便民为民。采取简化办事程序、缩短办事时限，严格执行一次性告知制，推行预约、延时等服务事项，切实做到服务便民、高效快捷。  

　　三是强化责任担当。积极推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等服务举措，努力做到让办事群众少等一分钟，不跑冤枉路，杜绝不正之风，切实为服务对象提供良好的办事环境。  

　　四是强化廉洁自律。窗口工作人员认真学习各项廉洁制度，自觉树立廉洁意识，认真查找梳理窗口存在的廉洁风险，积极落实防控措施，让廉洁成为窗口工作人员上岗的首要条件。