6月13日，全省民调工作经验交流会在长沙召开。衡阳市统计局民调中心在会上作典型发言。

过去一年，在衡阳市委、市政府的坚强领导和省统计局的精心指导下，衡阳市统计局民调中心围绕中心、服务大局，主要在以下几个方面做了一些工作：

一.强基固本抓规范。 在上级指导下，修订完善了8项工作制度，努力实现岗位职责、业务流程和质量控制的规范化全覆盖。严格执行"双随机"抽样等机制，样本合格率保持在99.6%的较高水平。投入近50万元完成了国产化CATI系统升级改造，着力提升调查效率与数据安全水平。同时，积极探索调查劳务外包模式，力求提升专业化运作能力。

二.锤炼队伍提能力。始终强化政治引领，确保调查工作正确方向。通过"请进来+走出去"相结合、"师徒结对+项目练兵"等方式，加强队伍专业训练，努力提升实战能力。持续动态更新维护百万级样本库，为各项调查工作打下坚实基础。

三.服务决策显价值。坚持围绕党委政府中心工作需求开展调查，着力服务重大决策（如消费者信心指数调查）、民生关切（如基本公共服务满意度调查）和部门专项需求（"点单式"调查）。形成多份调查报告，部分报告内容得到领导关注和肯定，为相关政策制定提供了一定参考依据，助力我市在相关领域满意度评价中取得较好成效。