11月24日，衡阳市住房公积金管理中心衡南管理部服务大厅经过一个多月的优化改造，正式以崭新面貌对外开放。本次改造围绕“智慧、便捷、高效”三大核心目标，通过重构空间布局、升级设备系统、完善便民设施，全面提升了服务环境与办事体验，有效解决了群众以往“排长队、耗时长、多跑路”等问题。

改造后的服务大厅功能分区科学合理，设有窗口服务区、智慧办理区与等候休息区三大核心区域。窗口服务区整体风格明亮大气，前台人员实行亮牌上岗，视频监控全面覆盖，所有柜台均可实现“一站式综合办理”，服务工作质量和效率显著提升；智慧办理区配备智能查询机、叫号机及一体式终端机，职工刷身份证即可自助办理缴存明细打印、还款查询等高频业务，实现“分钟级”办结；等候休息区则提供舒适的座椅、茶水间及洗手间等便民设施，并摆放政策解读资料与业务指南，方便职工提前了解流程，提升办理效率。中心党组书记、主任李逢丁在视察后对改造工作表示充分肯定，指出：“新大厅更加宽敞明亮，服务环境显著改善，群众办事体验得到全面提升。”

此次改造不仅是硬件设施的升级，更是服务理念的深化。下一步，衡南管理部将继续推进缴存、提取业务全程网办，进一步优化线上服务功能，推动线上线下深度融合，不断提升服务质量与职工满意度。

编辑：刘俊江

二审：杨静

三审：李文喜