王海军，原来你是 这样一名公交司机

发布时间：2020-10-15 发布来源：市交通运输局

10月11日，由交通运输部、中华全国总工会联合主办的2019年全国“最美公交司机”先进事迹报告会在雷锋故乡长沙望城区举行，会上公布了2019年全国百名“最美公交司机”名单，王海军成功入选。

现年50岁的王海军1993年调入市公交集团工作，先后做过售票员、当过修理工，现为二分公司156路的一名公交司机。他始终秉承“安全第一、乘客至上”的工作理念，认真对待每一趟营运，微笑服务每一位乘客，把十米车厢营造成“温馨之家”。以精湛的驾驶技术、扎实的工作作风、热情的服务态度和显著的营运成效，受到领导、同事和广大乘客的一致赞誉。他从事公交驾驶员工作23年来，安全行车160余万公里无事故，运送乘客600余万人（次）无投诉，连续10余次被市公交集团评为先进工作者，2016年在集团举办的专业技术竞赛中获得一等奖，2018年被市交通运输局评为衡阳市首届“最美公交车驾驶员”，2019年被市委市政府评为“衡阳市劳动模范”，其微笑服务、助人为乐的事迹在156路公交沿线广为流传。

一碗年夜饭

王海军的父母和兄弟都在海南，只有他在衡阳工作和生活。由于公交驾驶员岗位特殊，他越是节假日就越忙。每年春节来临，去海南看望父母兄弟，吃个团圆饭，拍张全家福，与朋友叙叙旧，对他来说都是一种“奢望”。

还记得1997年的大年三十，尚未结婚的王海军打算休班后，买碗方便面加两根火腿肠当作自己的“年夜饭”。华灯初上，他驾驶最后一趟公交车行至桥头，远远就看到夜色中的公交站台伫立着一个人影，原来是经常乘坐156路公交的一位奶奶在候着他。那位奶奶一看到他就递上一个保温食盒：“孩子，辛苦了。奶奶知道你一个人在衡阳，这是家里做的年夜饭，快趁热吃吧。”一瞬间，王海军泪流满面，他甚至不知道这位奶奶姓什么。

自那时起，他暗自发誓：愿以有生之年献身公交、服务乘客、回报社会。王海军优质服务得到越来越多乘客的认同，炎炎夏日接到乘客递上的一瓶水，那些“熟客”上下车的微笑致意，还有上学的小乘客们用稚嫩的童声叫一声“王叔叔好”……

　　两块车票钱

156路公交车始发船山大桥，终点站衡阳钢管厂，沿途上下车的退休老人多，王海军每次看到行动不便的老人乘车，都要下车搀扶一把。运行途中，起步、停车也非常稳当，一个微笑、一句问候，都让老人有“家”的感觉，一群常坐他驾驶的公交车的老人，都成了他的铁杆“粉丝”。

2007年的一天，一位老奶奶带着三个孙子上了他的车，未刷卡也未投币，王海军见状，微笑着提醒老人：“奶奶，您有老年证，小孙子身高不到1米2，乘车免票，可您另外两个孙子的身高怎么也有1米4了。请买半票，一共两块钱。”老人闻言，一下发了怒，冲到驾驶室边破口大骂“要钱不要脸”，公交车开了一路，老人骂了一路。王海军强忍委屈，不声不响地驾驶着公交车。那一刻，他心里好苦。第二天，王海军照常执行营运任务，发现昨天带孙子乘车的那位老人专程等候在公交站。她见到王海军就一脸歉意地说：“小王师傅，对不起，昨天第一次坐你的车，是阿姨不好，平常在一块唠家常的老伙计都狠狠地说我。这是昨天的两块车票钱，请收下。”王海军满心委屈顿时烟消云散。他微笑着应答：“没关系，我们都是一家人，牙齿还有咬着舌头的时候呢。” 

三封感谢信

23年来，王海军帮扶过的乘客、捡到并归还乘客遗落的钱包手机等贵重物品的事迹数不胜数，锦旗、感谢信成堆成捆，其中有三封感谢信，王海军一直珍藏。一封是一位幼儿园小朋友画的一张画，一个大大的红心，一辆公交车，上面还有“叔叔辛苦了”几个字。那是从幼儿园开始就乘坐王海军驾驶公交车的小乘客画的，如今，小乘客已长大成人，在长沙上大学。一封是一名年轻女子的丈夫写给王海军的，该女子因与丈夫争吵，一时想不开，意欲在蒸水河桥下投河自尽，恰被驾驶公交车经过的王海军看到，并及时报警救人，挽救了一个家庭。如今，该女子的丈夫已和王海军成为好朋友。还有一封是王海军的同事写的，同事家里有急事，要请假回去料理，可车队驾驶力量不够，同事正急得团团转时，王海军提出主动替班，让同事安心回家。半个月后，同事休假回来，看到因替班起早贪黑连续奋战在营运一线、累得又黑又瘦的王海军，心怀感激，他紧紧地抱住王海军，并写下一封感谢信，同事友情溢满字里行间。

今年8月29日，杨柳立交桥下突发火灾，火舌蹿上一人多高的立交桥，桥墩上摆着的玻璃钢盆和绿化带随时可能被大火吞噬，危及立交桥上过往的车辆和行人。正在营运途中的王海军不顾自身安危，冒着烈日和高温，用车载灭火器和树枝等工具，只身扑灭了一场可能危及群众生命财产安全的大火，受到车上乘客的赞扬。

（转载自10月13日衡阳晚报，记者胡亚华、通讯员 陈剑飞）