城市公交车、出租车是衡阳一张流动的城市名片，为1月20日，市城市公共交通管理处召开城区公交、出租车企业第3次调度会，对全市公交车、出租车车容车貌整治活动攻坚战进行布局。
自2014年10月起开展为期半年的公交车、出租车专项整治行动以来，城区公交车、出租车车容车貌大有改观，但城区公共客运车辆的车容车貌仍未达到文明城市标准。为2015年度春运工作打前战，彻底改观出租车车容车貌，市客管处以整治车容车貌为突破点，以提升城市文明形象为终极目标，坚持“以人为本、标本兼治，疏漏结合、综合治理、依法监管”原则，以开展2015年“城市出租车服务质量提升年”活动为契机，制定了公交车、出租车车容车貌整治活动攻坚战具体的整治内容和标准。具体如下：
（一）车况标准：车辆技术性能符合国家安全标准；车容整洁无明显凹陷（不超过10平方厘米）；无锈斑、无脱漆（不超过10平方厘米），营运时无待喷漆；保险杆、灯罩无脱落、无错位、无破损、窗玻璃开启自如。
（二）卫生标准：车身每天一清洗（雨后3小时清洗）保持车身干净；车内无异味、无果皮、无槟榔、无纸屑、无烟灰；座套整洁干净；车顶墙布无破损、无油垢；脚垫及地板胶完好、干净；仪表台无坠饰物、抹布等杂物；后窗台无堆放物品；后备箱干净、整洁，照明灯有效、开启装置完好。
（三）车辆内外张贴标准：①车辆内外严禁张贴任何商业广告，确需发布公益广告，须经审核批准；②禁烟标识和运价标签张贴在仪表台右下方，无破损、无卷角；③车身两侧前门喷有或张贴经营企业名称、企业徽标、服务监督电话，且颜色、字体、微标设计美观大方、清晰，无脱落；④服务监督卡须安装在仪表台右上角，无破损、无油垢，其内容面朝乘客。
（四）车身颜色标准：从2015年2月1日起，营运车辆更新其车身颜色为薄荷青、色带为银白色（吉祥银），对已更新的车辆采取逐步实施。
（五）计价器和GPS设施标准：①计价器必须具备机打票功能，并能正常提供机打票据；②GPS终端必须链接有效，确保运行轨迹查询。
市客运管理处要求各企业务必限时限期按照整治内容完成指标任务，同不符合要求的营运车辆，一律扣车停运，并依照部16号令进行顶格处罚，其行为纳入2015年度服务质量信誉考核。各公司负责人也一致表示：以最快速度、最高标准、最强组织、最大力量打好车容车貌攻坚战，为市民在春运期间提供快捷、安全、舒适的出行服务。
（市城市公共交通管理处）
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