“大家小家是一家，保护环境靠大家。”“我文明，耒阳文明；我诚信，耒阳诚信；我美丽，耒阳美丽。”“文明创建我行动，我参与！我快乐！”这是耒阳市民政局学雷锋党员先锋志愿服务队在联点社区——灶市街街道零洲社区开展文明城市创建宣传时的场景。

为切实做好省级文明城市创建工作，该局不断完善“衡阳群众”包片（社区）、包楼栋、包路段（路口）网格化管理，充分发挥“衡阳群众”的力量和作用，推动社区管理和文明创建工作精细化，积极打造“社区面貌清新、居民行为文明、邻里守望相助”的文明氛围，全面提升社区居民文明素质和文明程度。活动中，8支学雷锋志愿服务队不定期走进社区开展服务活动，除了进行创文宣传、协助整治环境卫生和劝导制止乱扔乱放、随地吐痰等行为外，还结合民政工作开展特色服务活动，如：规范设置地名标识标牌、指导推进乡风民俗、开展扶老助残救孤帮困、指导社区完善居民公约等。截至目前，各志愿队的队员已与社区常住居民见面达率95%以上，引导社区居民注册“衡阳群众”APP达370余人，劝导社区不文明行为120余起，规范地名标识标牌2处，走访帮扶困难群众26户。

通过系列志愿服务活动，社区的地干净了，邻里关系和睦了，居民乱扔乱放、随地吐痰的习惯少了，参与志愿服务的志愿者越来越多了，社区居民文明素质和文明程度越来越高了。（耒阳市民政局  刘小菊  刘开胜  报道）