民有需，民有想，民有盼，民政就必定有所作为。今年以来，湖南省耒阳市民政局结合党史学习教育，积极学史力行，立足群众“急难愁盼”的问题，把“我为群众办实事”落实落细到解决群众的难心事、烦心事中，既丰富了党史学习教育的内容，又进一步提升了群众的获得感、幸福感。

群众心中有需求

“我的土地都被征收了，现在我们与居民没有区别，我们怎么不能按居民相关政策执行呢？”正在五里牌街道社会事业综合服务中心申请办理事项的原梅新村村民老李询问着工作人员。

“领导，我是湘煤集团棚户安置区的，家里生活非常困难，想申请低保，可是不知道找谁，只好来您这咨询。”“我们现在是‘三不管’啊，好多的事情不知道怎么办？找谁办？要是有居委会、有人管、有人负责就好了”在灶市街街道社会事业综合服务中心民政窗口前，两名来自湘煤集团白沙实业有限公司棚户改造区的张姓和刘姓阿姨你一句，我一句，向工作人员反映诉求、抱怨不便。

五里牌街道梅新村位于五里牌街道北边，与三架街道相邻，区域面积4.51平方千米，总人口2700多人，占地5000多亩。近年来，随着城市发展，梅新村大部门耕地、旱土、林地因城市建设被开发利用，大部分土地已经被征收，失地农民占全村人口的三分之二以上，村民委员会体制已经不能适应该区域发展需要。灶钢居民区位于灶市街街道西北侧，居民基本是原灶市钢铁厂职工及职工家属，常住居民7600多人。自灶市钢铁厂改制后，辖区居民日常办事只能到临时办事点办理，由于没有专人负责，不仅非常不方便，还有许多事项不能办理。白沙居民区系湘煤集团白沙实业有限公司棚户区改造项目，落户在灶市街街道联平新城，辖区居住的人员都是从各乡镇迁入的，聚居区共有居民住宅楼198栋5791套，全部入住后预计人口将达3万人。由于没有成立社区，迁入的群众无法办理落户，致使他们要办理相关政策事项只能到原户籍地办理，甚至有的事项因户口和居住地不一致，无法办理，严重影响了他们的利益。

2020年上半年，五里牌街道原梅新村村民和湘煤集团白沙实业有限公司棚户改造区居民，以及灶市钢铁厂居民，陆续向村委会及业委会反馈“村改居”和新设立社区的意愿，在广泛征得村（居）民意见后，村委会、业委会分别向五里牌街道办事处、灶市街街道办事处提交了书面申请，表达村（居）民的强烈意愿。

部门协同共作为

“收到大家的申请，今天我们来现场组织居民代表召开了征求意见会议，并就‘村改居’情况进行测评，从现场测评看，大家意见一致，全部同意‘村改居’相关事宜。” 五里牌街道办事处分管民政工作领导在原梅新村村委会征求意见会议现场宣布测评结果。

“‘村改居’关系到我们每个村民的切身利益，有利于我们村的发展，我全力支持！”“设立居委会我们就可以把户口迁过来了，我们再也不用为办事跑来跑去了。”“我完全支持把我们原钢铁厂区域设立居委会，那样我们就有地方办事了。”原梅新村村民们，以及灶市钢铁厂职工和白沙棚户改造区的居民们纷纷向前来调查了解情况的耒阳市民政局工作人员如是反映着他们的愿望。

“办事处前期做了大量扎实的基础工作，工作做的很细，很负责、很到位。”调研现场，耒阳市民政局工作人员对五里牌街道办事处提供的资料赞不绝口。

2020年7月、10月，五里牌街道办事处、灶市街街道办事处分别向耒阳市人民政府提交了“关于五里牌街道梅新村‘村改居’的请示”和“新设立两个社区的请示”。收悉市政府领导批示后，耒阳市民政局依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》设立社区居民委员会的相关程序，迅速推进“村改居”和“新设立社区”相关工作。期间，多次派出人员深入实地进行了解调研，召开座谈会，广泛征求居民意见，指导、参加居民代表意见征求及讨论大会，征求市人大、市委组织部等相关单位的意见建议。2021年4月，鉴于五里牌街道梅新村已具备改为居民委员会的相关条件，灶市街街道白沙居民区和灶钢居民区具备设立居民委员会的相关条件，且前期程序到位，耒阳市民政局通过党组会议研究后，向市政府常务会议提出了审定请求。

民意诉求得落实

“同意将‘五里牌街道梅新村’改为‘五里牌街道梅新社区居民委员会’，你处要加强工作指导，认真组织实施，切实做好干部群众工作，按规定指导该居委会建立健全组织机构，确保村改居工作顺利完成。”4月29日，耒阳市民政局党组书记、局长尹坤庚在梅新社区居民委员会成立挂牌仪式上宣读了耒阳市人民政府《关于同意成立五里牌街道梅新社区居民委员会的批复》。

“太好了，今后我们办事就有主了，再也不为难了，再也不用为到哪里办、找谁办着急了”听到市政府批准设立灶钢居民委员会的消息后，原灶市钢铁厂职工老张高兴地向笔者诉说着自己轻松愉悦的心情。

2021年4月，经第十七届耒阳市人民政府第59次常务会议研究，同意将五里牌街道梅新村改为梅新居民委员会，同意设立灶市街街道灶钢居民委员会和白沙居民委员会，并要求相关部门指导督促梅新居民委员会、灶钢居民委员会和白沙居民委员会逐步建设服务场所，完善社区办公设施，加强社区干部队伍建设，强化社区管理，为社区工作开展和居民社会事务服务提供有力保障，不断提升社区综合服务水平。（耒阳市民政局  欧阳清平  李小兵  黄纬波 报道）