2019年，耒阳市采取政府购买服务的方式在全市30乡镇（街道）建成了社工服务站。数年来，耒阳市民政局按照市委、市政府及上级民政部门的要求，充分发挥乡镇（街道）社工前沿触角作用，用他们的真情服务向群众传导民政温度，特别是今年以来，该局结合党史学习教育，引导全市56名社工积极践行“我为群众办实事”活动，当中涌现了许多让人感动的温暖故事……

“感谢政府的关心，让我住上了新房，用上了电灯，看上了电视，喝上了干净的自来水，特别是你们的日常关心关爱，让我倍感知足。”9月14日上午，耒阳市新市镇洲星湾88岁高龄的倪奶奶紧紧握着新市镇民政工作人员和社工姚翔的手，不停表达谢意。

在新市镇洲星湾村五保户倪奶奶家中，笔者特意驻足与前去走访的民政工作人员、社工姚翔和倪奶奶拉起了家常。经了解，倪奶奶自30多年前丈夫去世后，一直没去敬老院生活，长期居住在不足十平方的破旧简陋、摇摇欲坠的泥坯房里，靠政府救助和邻里乡亲照顾生活。社工姚翔获悉倪奶奶的情况后，联系了新市镇危房改造办公室，于去年年底，为其申办危房改造，由村委会监督，为老人建造了一座30多平米四面环山、空气清新的新房，营造了一个非常舒适的居住环境。

“关爱孤寡老人，奉献人间大爱。要让他（她）们平安、健康的生活，享受改革开放带来的人口红利。并通过你们向全社会倡导关爱老人，从你我做起”姚翔向笔者吐露心声。

为了方便倪奶奶的生活，姚翔对她家的实际困难看在眼里记在心里，特意向新市镇人民政府为她申请困难救助，并为倪奶奶购置了生活必须用品。日常生活中，姚翔时常去看望倪奶奶，并且主动去做一些力所能及的事情，陪老人聊聊天、帮助老人整理房间，每月还按时联系家庭签约医生上门为老人量血压，做一些健康常规检查。（耒阳市民政局  罗志高  报道）