| 来源：衡阳市应急管理局 时间：2021-10-22 |
关注员工要观“三心”，落实责任要烙“三化”
——衡阳市应急管理局党委书记、局长 谢石中 新《中华人民共和国安全生产法》第四十四条第二款：生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。我们从人性、人心入手，做到“三化”，确保安全责任落到实处。 一是心理状况的复杂性。世界上最难测的是人心，它的复杂程度超乎想象。人的七情六欲是一切心理现象的源头，人的心理决定行为，但人的行为并不完全是心理的真实流露。人是多面的，从言行举止去推测心理，往往会大相径庭。同时，心理属于人的隐私，只能关注，不能窥探。二是心理疏导的有效性。外象并不能完全反映内心，加之每个人所处的社会背景、家庭状况、工作环境、人际关系，亦即履历、学历、经历、阅历等并不能完全被了解，也就无法一对一有针对性地进行心理疏导，只能宏观地开展思想政治工作。因为不能确切地保证其效果，只能进行疏泄和引导，而不能加以“消除”和“克服”。三是行为异常的突发性。喜怒哀乐是人的本性，没有好坏之分，只要保持适当平衡，并无大碍。人要生存和发展，压力无处不在，这些压力是有益的、必要的，只要维持在其心理承受能力范围内，仍然无伤大雅。关键是人的许多不安全行为随时、随地、随兴、随意而发，难以预测、预警、预控。最可怕的是，倘若心理失去平衡，一旦受到某种刺激，情绪失控走向极端，会做出惊人之举，甚至犯罪。法律规定的目的是防范事故发生，焦点是从业人员行为异常，手段是关注员工和落实责任。关注员工要用心。抓安全生产工作必须要用心，用真心、用全心，来不得半点虚情假意、半心半意。行为异常是因为心理异常，盯行为不如观心理，心理虽然难以掌控，但是可以尽可能多地去做一些减少引发负面心理情绪的好事、实事。比如改善安全生产条件和作业环境，提高薪资和福利待遇，建立和健全企业党、团、工会组织，经常开展一些文体活动，增进团队感情和互信，增强员工荣誉感、归属感和主人翁精神。关注员工要耐心。一见到违章违规行为，劈头就批评、教训、责罚，这么直接、简单、粗暴，不是真正的管理，只能引发反感、抵触、怨恨，使心情变得更糟糕。要耐心一点，先指出其错，再循之以法。如果对操作规程不熟悉，就开展现场培训；如果确实是因为疲劳注意力难以集中，或者身体不适难以胜任，可以要求休假；即便发现的确是玩忽职守、偷懒耍滑，也不能一罚了之，应在班前会或者党小组会议上开展批评和自我批评，或者开展警示约谈，达到交心效果，达成教育目的。关注员工要狠心。严是爱，松是害。抓安全生产就是要用得罪人的方式保护人，要有铁石心肠和铁的手腕。不管与员工关系多铁，其背景多硬，劳动力多么缺乏，如果技术水平、身体健康、心理素质不适合高危岗位，切不可将就，将就就是犯罪；不管技术水平和业务能力多牛逼，如果责任心实在太差，或者个人欲望过于膨胀，坚决将其撤换掉，切不可听之任之；对屡教不改、顽固不化、对着干的害群之马，要坚决开除，切不可心慈手软。你对他们不狠心，事故对你不留情。落实责任要全员化。安全生产责任主体是多元化的，包括政府、部门、属地、企业和员工，法律规定要落实全员安全生产责任制，就是各级党委政府、各部门、企业各层次各岗位安全责任全覆盖，没有盲区，没有死角，没有特殊，无一例外。落实责任要清单化。谁主管谁负责，管什么？该负什么责任？“三管三必须”不是口号，要落实落地，就要列出一张张详尽的清单，多少条，多少款，清清楚楚、明明白白。不但要看起来一目了然，而且要熟读精思，了然于胸，不要一问三不知。落实责任要精细化。安全生产工作是人命关天的大事，来不得丝毫马虎和松懈，必须做到踏石留印，抓铁有痕。台账资料要精细。台账资料是日常工作的缩影，不精心整理一下，如何通过绩效考核和评先评优？监管执法要精细。程序要到位，裁量要精准，否则告你没商量。责任追究要精细。责任明晰，追责精准，自然不会冤枉一个好人。
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