安居是民生之本,住房保障工作关乎千家万户的切身利益。珠晖区住房保障服务中心在公租房动态管理中主动作为、温情服务,赢得群众高度认可。6月25日,承租珠安家园的李女士在家属陪同下将一面绣有"尽职尽责暖人心,严谨高效办实事"的锦旗送至区住保中心。这面锦旗,不仅承载着群众的真挚谢意,更折射出住保服务为民的初心与担当。
一直以来,珠晖区住保中心持续加强公租房动态管理,严格贯彻落实住房保障政策,稳妥推进保障对象市场租金租赁及资格保留等相关业务办理。面对部分保障家庭因情况变化需按市场租金承租并同步保留保障资格的实际需求,坚持"政策标准不松、服务热度不减"的原则,工作人员主动靠前,悉心做好政策解读、资料审核和流程引导,确保每一项业务在规范有序中高效推进。在严守政策底线、规范操作流程的同时,注重换位思考,耐心回应群众疑问,细致化解实际困难,切实消除居住顾虑,全力守护困难家庭的安居权益。严谨务实的工作作风和贴心高效的服务举措,赢得了办事群众的由衷好评。
群众的肯定,是激励更是责任。下一步,珠晖区住保中心将继续立足民生本职,持续优化服务举措,提升管理精细化水平,用心用情办好每一件住房保障实事,不断提升群众在安居中的获得感与幸福感,让民生温度直抵人心。
