“感谢蒸湘区自然资源局，感谢你们工作人员……”11月21日，市民李女士和家人带着写有“执法为民，正气凛然”的锦旗和一封发自肺腑的感谢信来到蒸湘区自然资源局，感谢该局积极响应群众诉求，迅速处置私搭乱建，严格执法为民解忧。

11月10日，家住蒸湘区沐林美郡3栋的李女士来局反映，其楼下一楼业主私自搭建违章建筑，侵占公共空间，严重影响她的生活。她多次与一楼业主沟通，但其并未拆除。接到投诉后，区自然资源行政执法大队高度重视，迅速组织执法人员来到小区，联系物业、社区和街道，会同相关工作人员实地查看。通过入户调查取证发现，违建主体大部分为钢结构玻璃棚，高2.75米、占用公共面积约21平方米。执法人员立即上门与当事人沟通，并向其宣传相关法律法规。经过沟通，当事人认识到自己的违建行为给邻里带来安全隐患，同意拆除违建。现于11月18日拆除了违规搭建。

据悉，今年以来，蒸湘区自然资源局共接到12345工单49起，网络舆情件4次，市长信箱3件，省信访平台2个投诉，办理回复率100%。