9月13日，衡阳市自然资源和规划局党组书记、局长王湘淮到12345热线问政现场接听市民来电，近距离了解社情民意，在线解答群众的诉求，听取群众的意见建议。

    王湘淮认真记录疑难问题，细致解答群众疑惑，对需核实的问题现场指定具体责任人迅速调查，找准问题症结，制定可行方案，全力跟进解决。

    王湘淮表示，单位主要负责人参与热线问政，有利于从更高层面统筹和协调、第一时间解决老百姓的现实问题，有利于优化衡阳营商环境，提升城市竞争力和群众幸福指数。问政结束后将对市民问题建议集中研究，推动资规领域问题妥善解决，涉及到其他部门的问题，指派专人与相关部门协调，共同解决。同时将以今天活动为契机，秉承“群众利益无小事”的理念，压实主体责任，提高办结质量，提升群众满意度，推动全市自然资源和规划事业再上新台阶。