太谢谢你们了，帮了我一个大忙，为你们点赞。”近日，远在深圳市的衡阳人肖先生，通过手机视频连线，向衡阳市不动产登记中心工作人员连声道谢。

原来，在深圳的肖先生急需办理一份无房产证明，但由于肖先生已年过七旬，并不符合我市不动产线上查询条件（因数据不完善，正在整合，不动产线上查询目前仅供1980年以后出生人士使用；待数据整合入库后，可为全部百姓提供掌上自助查询服务），且人远在深圳，又因疾病缠身，无法返回衡阳现场办理。无奈之下，肖先生试着联系上衡阳市不动产登记中心信息科提请帮助。

▲莫玉英正在同肖先生进行视频连线

市不动产登记中心信息科科长莫玉英接到肖先生的求助后，在不违背不动产登记暂行条例的情况下，主动联系上肖先生，提出以视频认证、结果邮寄的查询出具方式来帮助肖先生。在视频连线中，莫玉英首先确认了肖先生本人的查询意愿，并要求肖先生签署个人查询申请，在核对无误后，立即为肖先生开具了“衡阳市有无房产证明”，并将该证明通过EMS寄送到肖先生手中。