4月19日起，湖南省衡阳市不动产登记中心将组织开展多期政务服务礼仪培训，不动产登记窗口全体工作人员参加本次培训。

本次培训以立足“小窗口，做好“大服务”为主题，结合不动产登记工作，以窗口文明服务礼仪与沟通技巧为主要内容，重点从着装规范、行为举止规范、基本礼仪规范、窗口服务规范四个方面着手，针对咨询引导、接听电话、受理登记等日常工作场景，进行了现场演示、点评和讲解，通过正确示范和情景互动，加深窗口人员对于礼仪规范在登记服务中重要性的认识。培训中，参培人员全神贯注、互动积极，现场氛围轻松活泼。

此次文明礼仪培训活动，不仅让登记窗口进一步提升服务质量，也让窗口工作人员对礼仪规范有了更全面的认识，进一步牢固了“小窗口、大责任”的服务意识。不动产登记中心坚持“高效登记、真心服务”的理念，以实际行动擦亮为民服务“底色”，用得体的礼仪彰显登记人员素养，用真诚的服务温暖办事群众的心！