中心各科（室）及分中心：

为深化“放管服”，进一步优化营商环境，帮助企业纾困解难，提升企业办理不动产登记便利度，特印发《衡阳市不动产登记中心优化企业服务二十条措施》，请认真贯彻落实。

 

 

衡阳市不动产登记中心

2022年11月14日

衡阳市不动产登记中心

优化企业服务二十条措施

 

一、精准对接，优化咨询服务。 

（一）落实现场咨询指导。在服务大厅设置咨询台，提供最新的《办事指南》，配备导办人员，便利企业现场及时咨询、取号。开展服务进企业活动，了解企业需求，提供有针对性的咨询指导。 

（二）提供专线咨询答复。对外公布不动产政策统一咨询热线：0734-8969069，便利企业随时对接咨询。同时，及时处理热线工单，准确指引答复企业诉求。

（三）保持微信咨询畅通。建立不动产登记“一网通办”企业用户微信群，由专业人员及时处理技术、业务等问题。

（四）提供线上办事指引。通过“衡阳市自然资源和规划局”政府网站、“衡阳市不动产登记中心”微信公众号、“衡悦登”APP等渠道公布政策法规、办事指南，方便企业随时查询、下载；设置“互动交流”答疑解惑。

二、完善通道，定向解决涉企业务。

（五）涉企服务专窗办。提供“五个一”服务即企业“在一个窗口、交一套资料、与一人互动、一个环节、一并快递（领证）”。

（六）“绿色通道”优先办。对有急难需求的企业开辟“绿色通道”，优化“帮办代办、容缺受理、延时服务、预约上门”等多样化、人性化服务举措，为企业提供及时高效服务。

（七）疑难杂症跟踪办。根据企业实际，定向施策，组织会商，建立涉企问题台帐，对涉企遗留问题进行全流程、动态化跟踪化解。

三、精简材料，着力压缩办理时限。

（八）精简涉企登记材料。转让或抵押不动产的，不收取任何形式的法人内部决策材料和非法定报批材料；对企业营业执照等材料实行集中备案管理，无需重复提交。

（九）压缩涉企业务时限。实现一般登记3个工作日内办结，企业间的转移登记和抵押登记0.5天办结，产业类项目首次登记 “当日办结”，涉企异议登记、查封登记、抵押权注销、换证、预告登记注销、不动产注销、信息查询等7类业务“当场办结”。

（十）推动信息共享集成。进一步提升公安、民政、市场监管等11部门20类信息共享能力，对于可共享获取的证照信息，不再要求企业提供。在登簿时同步生成电子证照，推广与其他部门共享互认。 

四、线上办理，力推“不见面”审批。 

（十一）强化登记线上办。持续拓宽线上业务办理范围，实现办理不动产变更、注销、换证等各类登记业务 “24小时不打烊”。

（十二）深化抵押智慧办。创新“智慧抵押”与金融服务的深度协同融合，“智慧抵押”智能签章、自动登簿、自动签发电子证照、自动放款，最快6分钟办结，实现不动产抵押登记“无纸化、零材料、零环节、零跑腿”。

五、政策创新，全力支持助企纾困。

(十三)地下车位可发证。2017年在全省率先出台《衡阳市城区国有建设用地地下建筑物及土地使用权确权登记实施细则》，为不参与地表土地分摊、不计容和涉及人防工程合法建造的车位登记发证。

（十四）工业厂房可分层、分栋办。对能确保绩效及完成约束性指标的工业项目，实行承诺加协议制，可边建边报批。项目主体竣工后，可分期验收，分割办证。

（十五）拓展相关登记与抵押登记协同办。对融资、转贷、续贷、展期及涉及的签订合同、办理登记实行9项业务合并办，提供“一站式”服务。

（十六）开展国有建设用地使用权转移预告登记。以出让等有偿方式取得的国有建设用地使用权首次转让，未完成开发投资总额25%，企业可以申请办理国有建设用地转移预告登记；待符合条件时再申请转移登记。

（十七）免收小微企业不动产登记费。简化小微企业认定流程，通过查询“小微企业名录”库等方式，对小微企业直接予以认定，无需企业承诺便可免收不动产登记费。

六、优化流程，常态化办好“一件事”。 

（十八）常态推行“交地即交证”服务。工业用地在摘牌、签订成交确认书时即填写提供登记申请资料，依托“多测合一”共享测绘成果，及时完成权籍调查、审核登簿，在土地交付手续办理当天，实现“交地即交证”。

（十九）常态推行“交房即交证”服务。提前介入，在项目综合验收合格后15个工作日内为企业做好首次登记，协助企业与住建、税务部门对接，开辟绿色通道及时办理，确保购房者在交房当日领取不动产权证书。

（二十）提供自助服务和EMS寄证服务。企业可通过湖南省不动产“一窗办事平台”、“衡阳不动产登记中心”微信公众号、不动产登记大厅自助终端或窗口及相关政务服务网站、“衡悦登”APP、支付保小程序等渠道，免费自助查询有关不动产登记办事指南、不动产自然状况信息、权利限制（如抵押、查封、预告、共有、异议等）等信息，方便企业快速查询获取。此外，企业可自愿委托EMS代为寄证，享受快递上门服务，免于往返领证。