【基本案情】
小学校庆结束，学生陈某回家卸妆后发现自己的鼻子红肿且一碰就疼，母亲杨某随即带陈某至某儿童医院就医。经拍片诊断，医生告知陈某鼻梁折断，建议前往专科医院做矫正。陈某母亲杨某没有想到事情如此严重，立即致电班主任询问情况，并从中得知，陈某在后台等待校庆表演期间，与同学玩耍时未注意被同学张某绊倒摔了一跤，当时陈某表示井无大碍，因此没有告知父母。杨某得知后非常生气，认为学校应当对女儿摔断鼻梁一事负有责任，对女
儿陈某的医疗费等进行赔偿。但与学校交涉后，校方一直以疫情为由无限期拖延此事。无奈之下，杨某来到某镇人民调解委员会寻求帮助。
【案件评析】
在调解员的主持下，三方达成一致意见，校方与张某的父亲张某某各自补偿陈某人民币2000元。
【处理结果】
本案是一起校园伤害事故人身损害赔偿纠纷案例。在本案的调解过程中，人民调解员始终秉持着公平公正的立场和客观冷静的专业态度。首先通过前期的调查了解事件的详情，充分掌握纠纷的情况；然后再组织三方当事人面对面调解。当三方当事人各执己见、互不相让时，调解员及时介入，明之以法，根据有关规定动之以情、晓之以理，引导当事人换位思考、正视错误，从而消除双方的对立情绪，最终通过面对面的沟通协调，妥善化解了纠纷。
【案件启示】
校园伤害事故的处理应以协商、调解为主，这样不仅有利于维护学校正常的教育教学秩序，而且于学校、家长、学生及社区等多方有益。
